Verhaltenstipps im Schadenfall

Leitungswasserschaden

Hier finden Sie Tipps und Hinweise, was Sie bei einem Leitungswasserschaden machen und beachten sollten.

Das Wichtigste ist, dass Sie im Schadenfall schnell reagieren und folgende Punkte beachten:

Checkliste für den Schadenfall

Bei einem plötzlichen Wasseraustritt oder einer sichtbaren Durchnässung von Wand, Boden oder Decke sperren Sie sofort die Wasserzufuhr am Haupthahn ab.
Zum Schutz Ihres Hausrates vor Schäden nehmen Sie diesen aus dem Gefahrenbereich heraus.
Eine große Gefahr stellen feuchte Geräte und Elektroinstallationen dar. Sie sollten für diesen Bereich auf jeden Fall die Stromzufuhr abstellen.
Nehmen Sie das ausgetretene Wasser auf.
Wenn es durch Leitungswasser zu größeren Überflutungen kommen sollte, rufen Sie zum Abpumpen die Feuerwehr. Eventuelle Kosten für den Einsatz sind in der Regel über die Wohngebäudeversicherung abgedeckt.
Die betroffenen Räumlichkeiten müssen Sie trocknen, lüften und heizen.
Verständigen Sie unter Umständen Ihrer Vermieter, den Hausmeister oder die Hausverwaltung über den Schaden.
Den Schaden sollten Sie uns umgehend melden, damit wir mit Ihnen das weitere Vorgehen wie Ortungs- und Sucharbeiten sowie Reparaturen abstimmen können. Sie haben die Möglichkeit uns den Schaden über unser Schadenservice-Center unter 0441 2228-111, über Ihren Betreuer vor Ort oder über unsere Online-Schadenmeldung zu melden.
Um Leckortungen zielgerichtet einzusetzen, bitten wir Sie die Checkliste Leitungswasserschäden vorab gemeinsam mit einer Installationsfirma zu prüfen.