Schadenregulierung

Das Wichtigste zu­erst: Ist ein ver­sicher­ter Scha­den ent­stan­den, haben Sie An­spruch auf schnel­le Hilfe. Da ver­sicher­te Schä­den unter­schied­liche Din­ge und Le­bens­be­rei­che be­tref­fen kön­nen, unter­stützt Sie die Öffent­liche Olden­burg in­di­vi­duell und maß­ge­schnei­dert. Eines gilt immer: Der Scha­den soll­te schnellst­mög­lich der Ver­siche­rung ge­mel­det wer­den. „Auch der Kun­de pro­fi­tiert von einer schnel­len Scha­den­mel­dung, denn so kann auch die Be­ar­bei­tung beim Ver­siche­rer eher be­gin­nen und letzt­lich die Aus­zah­lung oder eine andere Hil­fe­leis­tung eher er­fol­gen“, so die Öffent­liche Olden­burg.

Als Kunde haben Sie ver­schie­de­ne Mög­lich­kei­ten, einen Scha­den zu mel­den. Am häu­figs­ten ge­schieht dies mitt­ler­wei­le on­li­ne über die Web­site der Öffent­lichen Olden­burg. Aber auch per Telefon (0441-2228111) oder Mail (schaden@oevo.de) haben Sie die Mög­lich­keit, einen Scha­den schnell und un­kom­pli­ziert zu melden.

Grundsätzlich kön­nen sich Kun­den bei der Scha­den­mel­dung an fol­gen­den Schrit­ten orien­tie­ren:

1. Schaden doku­men­tie­ren und dazu idea­ler­wei­se ein Foto machen.

2. Schaden der Ver­siche­rung mel­den (per Telefon, E-Mail oder über die Web­site sowie über Ihren per­sön­lichen Berater bei der Öffent­lichen Olden­burg).

3. Anschließend erhalten Sie zeit­nah eine Aus­zah­lung der er­mit­tel­ten Scha­den­summe.